Но вот как же быть с остальными, которых иначе как «вышыбалами» и не
назовешь? Многих интересует вопрос, когда же отступят коллекторские
компании, которые руководствуются достаточно агрессивными методами и
сможет ли повлиять на столь тяжелую ситуацию сам регулятор? Если еще
два года назад заемщики мало себе представляли о значении слова
«коллектор» и действиях подобных отделов в банке, то сегодня о
деятельности подобных фирм наслышаны все. И почему-то в основном ассоциируют их с мрачной картиной силового изымания залогового имущества, пишет Тристар.
Для нерадивых заемщиков есть одна новость - Министерство юстиции
Украины отменило норму, разрешавшую банкам передавать сведения о своих
клиентах частным лицам и организациям. Вот именно о последствия данного
шага Тристар и решил написать.
Стоит отметить то, что сама деятельность коллекторских компаний
возможна лишь потому, что банки передают им всю конфиденциальную
информацию о клиенте. Более того, все мы знаем, что деятельность
коллекторских фирм находится если не вне закона, то на грани его.
Как стало известно, после того, как Минюст отменил нормы о возможности
передавать третьим лицам информацию о заемщиках, НБУ должен был в
соответствие с законом дать письменное разъяснение коммерческим банкам.
Однако Нацбанк не торопится выполнять решение Минюста.
Как уже писал Тристар, при затруднительном положении заемщику лучше
постараться договориться с банком, а не прятаться от него. Как правило,
если клиент потерял работу или часть дохода и вовремя сообщил об этом
банку, у него есть возможность договориться с последним.
Сегодня банки уже начали понимать, что лучше подождать и получить с
заемщика уплату по долговым обязательствам, чем заниматься реализацией
его залогового имущества.
Напомним, что у заемщика есть три выхода из ситуации. Первый –
договориться с банком. Возможно, вам предложат отсрочку по платежам -
клиент может вообще ничего не платить банку или вносить небольшие суммы
в счет погашения процентов по кредиту.
Не так давно некоторые банки начали предлагать конвертацию -
задолженность или платеж по задолженности переводится в национальную
валюту по льготному курсу. Неплохим выходом может стать и
реструктуризация кредита - это уменьшение ежемесячного платежа, как
правило, за счет того, что срок кредитования увеличивается.
Второй вариант - удариться «в бега». Далее клиентом занимается служба безопасности банка…
Третий – «если договориться не получилось». На этом этапе банк, как
правило, и подключает колекторские агентства. При чем убедить клиента
заплатить по обязательствам коллекторы стараются до судебного процесса
- это занимает меньше времени, менее хлопотно и менее трудоемко, а для
банков - еще и меньше стоит.
Вот в этот момент получается, что сами банки нарушают закон, ведь
коллекторы и их деятельность и сотрудничество банков с данными
агентствами нет в Законе «О банках и банковской деятельности» и не в
одном пункте не предусмотрено.
Часто в кредитном договоре есть пункт, о передаче информации о заемщике
(с его согласия) третьим лицам для взыскания задолженности в случае ее
просрочки. Но если такого пункта нет, то у банка нет права передавать
информацию коллектору.
Данный момент комментирует Валерий Светлов, генеральный директор
коллекторской компании «Вердикт»: «На сегодняшний день деятельность
коллекторских компаний регламентирована несколькими законами в т. ч. ЗУ
«О банковской тайне».
Именно в нем и приведены основные тезисы относительно деятельности
коллекторских компаний. Естественно, что банк имеет право передавать
информацию о заемщике, если подобное предусмотрено кредитным договором.
Хотел бы акцентировать внимание на том, что все цивилизованные
коллекторские компании работают исключительно с теми долгами, которые
соответствуют этому правилу. Если вышеописанный пункт не приведен в
договоре, то передача информации о заемщике является неправомерной.
Стоит обратить внимание на то, что большинство заемщиков попросту не
вчитываются в содержание кредитного договора, что и вызывает целый ряд
негативных реакций».
При сложившейся экономической ситуации в стране задолженности по
кредитам будут только расти. Так что выходом в данной ситуации может
стать принятие закона, который бы регулировал деятельность, а также
лицензировал коллекторские услуги.
В начале апреля этот законопроект планируется утвердить в Кабмине и
передать на рассмотрение парламенту. Но на данный момент действия
некоторых коллекторских компаний остаются под большим вопросом.
